Plans de gestion et de soutien continu
Comme une maison et une voiture, votre site web nécessite des soins réguliers pour qu’il puisse accomplir son rôle efficacement pendant longtemps. Je suis là pour vous! Je vous propose de m’occuper de tous les détails logistiques de votre site web afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
3 formules adaptées à vos besoins
Je vous propose 3 bases de plan de gestion et de soutien continu. Ces plans sont offerts sur une base mensuelle, ce qui vous permet dans une certaine mesure d’alterner de l’un à l’autre selon la réalité de vos opérations.
Partenaire
argent
-
Développez progressivement votre site et vos compétences web
Je m'occupe de tous les détails techniques pour vous
- Gestion de votre nom de domaine
- Gestion de votre hébergement chez un de nos partenaires
- Surveillance du bon fonctionnement de votre serveur et de votre site à chaque minute
- Mises à jour régulières de WordPress et surveillance des changements
- Backups internes et externes réguliers
- Service de restauration des sauvegardes
- Parefeu et scans de sécurité
- Licences pour des extensions premiums (valeur de plus de 1 500$ / an)
Partenaire Bronze
Ce forfait inclut le minimum que vous avez besoin pour maintenir à jour votre investissement et garder votre site web efficace pendant longtemps.
Vous ne voulez pas vous casser la tête avec les mises à jour, les sauvegardes et la surveillance de votre site. Je vous propose que je prenne en charge l’ensemble des tâches liées au bon fonctionnement de l’infrastructure votre site. Vous pourrez vous concentrer sur le contenu de votre site et les autres tâches de votre entreprise.
Ce plan inclut une banque de 30 minutes/mois de support. Vous avez une question? Vous aimeriez savoir comment réaliser certaines améliorations sur votre site web? Vous constatez que quelque chose ne fonctionne plus correctement sur votre site web? Je serai là pour vous aider à identifier la cause, à corriger le problème s’il est rapide ou je pourrai vous faire une soumission pour trouver la solution si le problème est plus complexe.
Faits saillants de ce plan:
- 30 minutes/mois de support (ou 2 tâches de moins de 15 minutes)
- Support par courriel sur les heures de bureau
- Réponse habituellement en moins de 48 heures
- 100 $/heure pour les modifications additionnelles
- Séquences de formation par courriel
- Mises à jour de WordPress en moyenne 1 fois/mois
* Pour les sites effectuant de la vente en ligne ou ayant des fonctionnalités avancées, ajouter 50 $/mois
Partenaire argent
Votre site fait partie des opérations régulières de votre entreprise et vous souhaitez le faire grandir et l’améliorer continuellement.
Je vous propose de devenir partenaire dans ce projet. Avec cette formule, non seulement je m’occupe de tous les détails techniques pour maintenir votre site, je vous propose des rencontres chaque mois pour faire le point sur votre site et pour répondre à vos questions concernant votre présence en ligne.
Ce forfait est idéal pour développer progressivement vos compétences web et débuter la mise en place de stratégies ou faire la transition pour être de plus en plus autonome.
Avec une banque d’heures de 2 heures/mois, il me fera plaisir d’effectuer différents correctifs sur votre site. Su le temps le permet, je surveillerai aussi l’évolution des tendances web et je corrigerai votre site au fur et à mesure.
Faits saillants de ce plan:
- 2 heures/mois de support (tâches de moins de 30 minutes)
- Support par courriel sur les heures de bureau
- Réponse habituellement en moins de 24 heures
- 75 $/heure pour les modifications additionnelles
- Séquences de formation par courriel
- Plateforme d'éducation vidéo
- 1 appel de groupe mensuel de 60 minutes
- 1 consultation individuelle mensuelle de 30 minutes
- Mises à jour de WordPress en moyenne 1 fois/semaine
- Service de nettoyage de malware inclus
Partenaire or
Votre site est bien implanté dans les opérations de votre entreprise. Il est un incontournable pour toutes vos actions.
Vous savez ce que vous voulez atteindre avec votre entreprise, mais vous êtes dépassés par toutes les possibilités du web. Vous ne savez pas par où commencer.
Laissez-moi vous guider et travaillons ensemble à atteindre vos objectifs.
Je prendrai en charge l’ensemble de l’infrastructure de votre site pour vous permettre de vous concentrer sur vos opérations. Ensemble, nous établirons une stratégie et des actions à mettre en place chaque mois. Nous nous rencontrerons chaque semaine pour faire le suivi et je serai toujours là pour répondre à vos questions.
En plus de nos rencontres hebdomadaires et mensuelles, vous disposerez d’une banque de 6 heures/mois pour que je réalise toutes tâches nécessaires au développement de votre site.
Avec ce plan, je ferai partie de votre équipe et je vous aiderai à atteindre vos objectifs.
Faits saillants de ce plan:
- 6 heures/mois de support (tâches de moins de 30 minutes)
- Nombre illimité de questions et modifications rapides (de moins de 5 minutes chacune)
- Support par courriel, vidéoconférence et téléphone sur les heures de bureau
- Réponse prioritaire habituellement en moins de 24 heures
- 50 $/heure pour les modifications additionnelles
- Séquences de formation par courriel
- Plateforme d'éducation vidéo
- 1 appel de groupe mensuel de 60 minutes
- 1 consultation individuelle mensuelle de 60 minutes
- 4 suivis hebdomadaires personnalisés de 15 minutes
- Mises à jour de WordPress en moyenne 1 fois/semaine
- Service de nettoyage de malware inclus
Tableau comparatif
Pour vous aider à bien cibler quelle formule convient le mieux à vos besoins, voici un tableau comparant les principales caractéristiques de mes plans de gestion et de suivi.
| Partenaire Bronze | Partenaire Argent | Partenaire Or | |
|---|---|---|---|
| Gestion du nom de domaine et de l'hébergement | |||
| Gestion de votre nom de domaine | |||
| Gestion de votre hébergement chez un de nos partenaires | |||
| Surveillance du bon fonctionnement de votre serveur et de votre site à chaque minute | |||
| Sécurité et mises à jour | |||
| Mises à jour de WordPress et surveillance des changements | 1 fois/mois | 1 fois/semaine | 1 fois/semaine |
| Backups internes et externes réguliers | |||
| Service de restauration des sauvegardes | |||
| Parefeu et scans de sécurité | |||
| Service de nettoyage de malware inclus | - | ||
| Licences nécessaires et services externes | |||
| Licences pour des extensions premiums (valeur de plus de 1500 $/an) | |||
| Licences pour des extensions premiums avancées (valeur de plus de 600 $/an) | - | ||
| Services externes premiums (valeur de plus de 4000 $/an) | - | - | |
| Accès à une banque d'éléments visuels (photos, logos, illustrations, maquettes, etc.) | - | - | |
| Support technique | |||
| Support mensuel | 30 minutes/mois | 2 heures/mois | 6 heures/mois |
| Nombre illimité de questions et modifications rapides | - | - | |
| Réponse habituellement en moins de | 48 heures | 24 heures | 24 heures |
| Support par courriel sur les heures de bureau | |||
| Support prioritaire par vidéoconférence et téléphone sur les heures de bureau | - | - | |
| Modifications additionnelles | 100 $/heure | 75 $/heure | 50 $/heure |
| Développement des compétences et stratégies | |||
| Séquences de formation par courriel | |||
| Plateforme d'éducation vidéo | - | ||
| 1 appel de groupe mensuel de 60 minutes | - | ||
| 1 consultation individuelle mensuelle | - | 30 minutes | 60 minutes |
| 4 suivis hebdomadaires personnalisés de 15 minutes | - | - | |
| 99 $/mois | 249 $/mois | 549 $/mois |
Autres formules disponibles
Les 3 plans ci-dessus ne conviennent pas parfaitement à vos besoins? Contactez-moi et nous pourrons analyser vos besoins pour vous créer un plan adapté à vos objectifs.
Vous vous sentez prêts à prendre plus de responsabilité dans la gestion de votre site? Voici une formule qui pourrait vous intéresser.
Hébergement seulement
Vous vous sentez prêts à gérer entièrement votre site web en solitaire ou avec votre équipe? Vous connaissez tous les secrets de votre site WordPress, vous êtes outillés et avez les licences pour en effectuer sa gestion, prendre les sauvegardes, faire les mises à jour et effectuer sa surveillance quotidienne pour garantir votre investissement pendant longtemps? Excellent! Voici comment je peux vous aider à devenir plus autonome.
Vous n’êtes peut-être pas à l’aise avec la gestion technique de votre hébergement et de votre nom de domaine. Dans ce cas, je vous propose ce forfait où je vais m’occuper seulement de votre hébergement et de votre nom de domaine pendant que vous pourrez concentrer vos énergies sur votre site.
Contrairement à mes autres formules de soutien, ce plan n’inclut aucune mise à jour, aucune assistance technique, aucune stratégie, aucune formation. Également, prenez note que ce plan n’inclut aucune des licences nécessaires au bon fonctionnement de votre site que vous devrez acheter par vous-même.
Ce plan est donc principalement destiné aux clients qui ont les capacités et les connaissances pour gérer leur propre site web, mais qui préfèrent laisser la gestion de leur serveur à une ressource externe.
Voici ce qu'inclut ce plan:
- Gestion de votre nom de domaine
- Gestion de votre hébergement chez un de nos partenaires
- Surveillance du bon fonctionnement de votre serveur et de votre site à chaque minute
- Modifications additionnelles: 125 $/heure
En solitaire
Vous vous sentez prêt pour être totalement autonome et vous souhaitez gérer votre propre hébergement. Parfait! Je peux vous orienter vers les hébergeurs et les outils incontournable qui vous faciliteront grandement la vie.
Vous avez besoin d'un accompagnement pour un élément plus poussé? Je serai là! Expliquez moi clairement votre besoin et il me fera plaisir de vous faire une soumission. Prendre note que sans plan d'entretien, mon taux horaire est de 150 $/heure.
